Деньги списали - бонусы не пришли

[Dehumization]

Добрый день, 21.11.2019 захотел приобрести бонусы через смс-сообщения. Все ввел правильно: номер адресата, текст сообщения.
Деньги со счёта списали, но бонусы не пришли. Звонил мобильному оператору, сказал что ничем помочь не могут, они сообщение доставили.
1. Номер с которого отправлены сообщения +375296203301.
2. Номер, на который отправлены сообщения "9395".
3. Дата отправки 21.11.2019.
4. Текст сообщения "41179 bonus 5449753"
5. Ответа на сообщения нет.
6. Количество сообщений - 2.
Прошу разобраться, т.к всегда все проходит гладко, а в этот раз что-то пошло не так...
Скрины прикрепляю
Screenshot_2019-11-23-11-26-00-444_by.mts.client.pngScreenshot_2019-11-23-11-26-44-865_com.android.mms.png

[VúSale]

А скиньте скриншот из ЛК, где видно смс код полностью.

[Dehumization]

Вот, смотрите, все один в один.
Кстати, обращался к своему сотовому оператору, сказали обращаться в поддержку, потому что они только доставляют сообщения.
Обратился в поддержку смс-оплаты, там в телеграмме прочли, но ничего не ответили, на заявку на сайте тоже не ответили.
За день до этого отправлял на 6365, все прошло, а здесь... Все же 420 бонусов...Screenshot_2019-11-27-13-39-44-819_com.android.chrome.jpg

[VúSale]

Напишите пожалуйста в личные сообщения

- когда отправляли сообщение
- с каким текстом
- с какого номера
- на какой номер
- какой ответ получили