да куда уж, если не можете найти стандарты качества предоставляемых услуг, сделать трассировку и послать в техподдержку письмо. Квартиру то купить куда сложнее.
давайте я помогу вам -
2019-12-10_22-51-03.png
Далее делаете трассировку и просите кого-нибудь с квартирой в Минске составить заявление, если показатели не укладываются в стандарты.