А чего неделю ждали?) Написали бы через месяц.
Аззинотку вы отправили на персонажа https://cp.wowcircle.net/char/6/6065743, а т.к прошло уже больше 3х дней, то обмену и возврату она не подлежит, даже учитывая 48 часов доставки.
Придет в течении 5-10 минут как зайдете на чара