Просто так вещи/сумки исчезнуть не могли. Значит либо вы сами передали информацию о аккаунте 3м лицам, либо переходили по сторонним ссылкам в игре и вводили данные (акция/бонусы и т.д.)
Вещи восстановить не выйдет, к сожалению.
Почитайте Безопасность игрового аккаунта
Как воруют персонажей
Двухфакторная аутентификация
