заявки создаются на спам в разделе нарушителей https://forum.wowcircle.net/forumdisplay.php?f=276
оформляется по форме https://forum.wowcircle.net/showthread.php?t=160328
если нет ника, насколько мне мне известно, забанить можно по аккаунту, для этого нужно указывать ник чара, на которого пришла почта со спамом(ну по крайней мере видела так делают на х100)
