Стандартная проблема.
Открыл почту, посмотрел что голда есть:
1) Человек врет что не забрал голду с почты
2) Скорее всего закрыл и удалил письмо(Часто у меня такая проблема с регами бывает, когда места в сумке нет, делаю на автомате)
3) Возможно что кликнул кнопочку *ВЕРНУТЬ ОТПРАВИТЕЛЮ* - тут нужно уже смотреть на изначальном персе.
