Мут Вам выдан был из-за данного ника, если не ошибаюсь, друид. И играли Вы на нем часто (даже вчера видела Вас онлайн).
Почти 1,5 недели мута в качестве предупреждения Вас не смущало? Вам давалось в целом 8 дней на смену ника/удаление персонажа, Вы же проигнорировали.
Бан в таких случаях не снимают.