В ЛК есть вкладка восстановление персонажей, там могут быть удаленные персонажи. Так же если войти во вкладку купить персонажа то выставленные тобой персонажи будут стоять первыми, и их можно будет купить бесплатно. Если ни там ни там нету, значит их перенесли на другой аккаунт и тут уже ни чего не поможет, способа их вернуть нет
