проблема очень даже проста меня забанили если я правильно всё понял за ник персонажа забанил Euphoriagm
но самое интересное в этом что персонажа с этим ником я купил в личном кабинете то есть мне продали товар с заведомо запрещённым ником а это уже обсурд ведь если вы предоставили услугу то и проследите за её исправностью за что бан то надо было выставить на персонаже бесплатную смену ника это было бы правильно ведь вы должны хоть как то отвечать за предоставленный товар за который я плачу реал деньги а так бан на месяц без объяснения от человека который банил прошу принять меры по снятию банна с аккаунта !!!!!