Подождите сутки с момента активации (захода после долгого перерыва) е-мейла. Попробуйте снова.
Пароль выдается рандомно по запросу смены: требуется ввести логин и е-мейл. После чего на е-мейл, который действителен, придет письмо с новым паролем.
Пока что так.
Надеюсь, Вы верно указывает свой е-мейл, в противном случае никто и ничем Вам не сможет помочь, поскольку администрация не занимается возвратом утраченных персонажей.
