Не факт, что в пределах месяца тема будет рассмотрена. Если до конца ноября ни кто не обратится на форум с жалобами на блокировку аккаунта, то начнем работу над возвратом.

когда закончится проверка возможно ли восстановить прогресс чаров на уровне февраля-марта 2020 со всеми шмотками и тд?
Мы только помогаем восстанавливать доступ к аккаунту.