Ребят, для разговора нужно подготовиться, никто не будет слушать возмущения.
Кратко, Четко, На одном дыхании выдавайте информацию -- 100% получите помощь в решении проблемы.
Больше чем уверен, что Автор звонил больше для критики, чем для решения проблемы.
Банальный пример из жизни:
Звонок в полицию от пожилой женщины, просит решить ее проблему, -- у нее текут батареи, не знает что делать.
Так и тут.....