Перед удалением приложения нужно было обязательно отключить функцию 2FA в личном кабинете. Теперь только вы можете с помощью ГМ'а с вашего игрового мира решить данную проблему.
На каком игровом мире (х5, х100, fun3.3.5 или cata x5) играете?