Пропали лишь аккаунты, которые были созданы 20 дней назад и менее, о каком времени вложенном в персонажа Вы пишите сейчас?
Мы не восстанавливаем персонажей вручную, пользуйтесь скриптом, если восстановить не получится, увы.