После обновления сервера утерянный предмет можно будет восстановить.

Чтобы увидеть в диалоге вариант восстановления утерянного предмета необходимо, чтоб все 3 условия были соблюдены:
1. Задание https://wowroad.info/?quest=11943 должно быть выполнено
2. Задание https://wowroad.info/?quest=11967 не выполнено
3. Предмета https://wowroad.info/?item=35671 не было в инвентаре И БАНКЕ