Такая ошибка возникает, только если у Вас бонус = стоимости услуги, на аккаунте нужно иметь на 1 бонус больше цены. К примеру стоимость переноса персонажа стоит 400 бонов, Вам надо иметь 401 бонус на аккаунте.