Ситуация такая, обходными путями нашел я пасс и логин на 1 из аккаунтов, но в кабинет вообще не заходит , а в клиент пишет что данная учетная запись закрыта и более не действительна.
1.jpg
Даю скрин который подтверждает что слова выше что есть персонажи, но как них теперь зайти?
могу предположить что почта была взломана, есть возможность поменять почту, что бы потом поменять пароль?