Бонусы за смену ника, после указания конкретного персонажа на изменение, снимаются сразу и появляется надпись - операция выполнена успешно. При заходе в игру, возле никнэйма, который Вы желали изменить, появляется стрелка, нажав на нее Вы можете начинать изменение. То, что желаемый Вами ник был занят, а потом и Ваш теперешний занят - только Ваши проблемы. Нужно было попробовать создать персонажа с желаемым ником и проверить не занят ли он до изменения (далее удалить и идти менять).
