Вы играли ранее на logon3 (Virgin), который давно не являются частью нашего проекта. Сейчас доступен только перенос персонажей оттуда: https://forum.wowcircle.com/showthread.php?t=1063006
Но восстановить доступ к аккаунту, мы не можем, к сожалению.