Какой способ оплаты использовали? UnitPay или Enot в личном кабинете

Если Unitpay, зайдите сюда https://unitpay.ru/, справа снизу кнопка "ЮнитПомощь", опишите им проблему, и прикрепите чеки.
Если через Enot, то действия аналогичны https://enot.io/, только справа снизу будет кнопка с молнией.