Мы не можем никак и ничем помочь с тем что связано с logon3.
Если нет персонажей, их или уже перенесли(но цена была бы 2500 бонусов для остальных), или они удалены были еще на логон3.

p.s напоминаю для переноса на х100 лимит - 3 персонажа, для х5 - 2 персонажа, могли перенести на х100