1. Это сугубо ваша проблема что вы не прочитали, окно у нпс, там все написано, ещё до использования услуги.
2. Я вам ответил где положено https://forum.wowcircle.com/showthread.php?t=1097676, там же и о возврате бонусов написано.
Если вы не видели, то аналогично пункту 1.
