[Wotlk] Не приходят письма на почту

[DariaS]

Добрый день, уважаемая поддержка

Пытаюсь для аккаунта сменить почту/перенести персонажа, но не получаю никаких писем на емейл.
Емейл зареган на yandex.ua , установила впн. восстановила доступ к почте, и туда не приходят письма, ни для смены емейла ни для переноса перносажа.

Аккаунт chal*en*ea*ce*t38
Емейл jen***************9@ya.ua

Есть скриншот доступа на почту что там пустые входящие, ну и вообще могу как угодно доказать что к почте доступ есть
Какую еще надо информацию скажите я представлю

Заранее большое спасибо

[VúSale]

В спаме смотрели ?

[DariaS]

Добрый день, да смотрела, входящие и спам пусто

[VúSale]

Аналогично, пришлите данные

[DariaS]

Отправила

[VúSale]

Ответил.

[DariaS]

Ответил.

Добрый день, я ответила в письме
я потестила и поняла в чем проблема
в аккаунте указан домен украины
je***.s*ab*****79@ya.ua
его уже не существует видимо в яндексе, я попробовала отправить письмо и оно не дошло, потом я попробовала на тот же адрес но домен ру и все есть
письма доходят
можно ли просто поменять в почте домен попросить Вас?
с
je***.s*ab*****79@ya.ua
на
je***.s*ab*****79@ya.ru

?? просто с ua на ru

я попыталась привязать телефон за 20 бонусов, так же включить двухфакторную аутентификацию, но все это просит подтверждения через почту, а на нее не приходят письма т.к. это домен ua(((

[VúSale]

можно ли просто поменять в почте домен попросить Вас?

В ручную только через ГМов, с баном аккаунта и доказателсьтвами.

я попыталась привязать телефон за 20 бонусов,

И что не так?

[DariaS]

В ручную только через ГМов, с баном аккаунта и доказателсьтвами.

И что не так?

ну не так то что номер привязан, а оно всеравно отправляет уведомление на почту

- - - Updated - - -

может я что-то не так делаю?

- - - Updated - - -

История смены телефона
IP
Время
Действие
Номер телефона
1**.1**.1**.21* 2022-02-08 22:49:11 Привязка 3806**07****

- - - Updated - - -

и всеравно при попытке смены емейл оно говорит что инструкции отправлены на почту

[VúSale]

Ну так, вы выберите смену почты, по телефону, будет приходить на телефон СМС)
Жмете изменить email, и далее там 2 вкладки.

[DariaS]

Ну так, вы выберите смену почты, по телефону, будет приходить на телефон СМС)
Жмете изменить email, и далее там 2 вкладки.

сделала, спасибо!
правда теперь неделю ждать всеравно))
>Вы недавно произвели смену почты/телефона и некоторые функции для вас недоступны сроком на 7 дней. Если почту, телефон меняли не Вы, рекомендуем обратиться в техническую поддержку.

[VúSale]

правда теперь неделю ждать всеравно))
>Вы недавно произвели смену почты/телефона и некоторые функции для вас недоступны сроком на 7 дней. Если почту, телефон меняли не Вы, рекомендуем обратиться в техническую поддержку.

Это ограничение на перенос персонажа, и его продажу через ЛК.