Забагались лутбоксы

[Laconia]

Проблема такая, получил за розыгрыш https://forum.wowcircle.com/showthread.php?t=1095767 20 лутбоксов, положил в банк и некоторое время не заходил на твина. Недавно зашел и увидел следующее
WoWScrnShot_020922_023152.jpg
Все боксы стали знаками вопроса и выходит их уже нельзя использовать. Отсюда вопрос это возможно починить, или поменять на другой приз скажем маунтов?

[Озай]

Здравствуйте.
К почте, на которую зарегистрирован аккаунт, у вас есть доступ ?

[Laconia]

Да есть

[Озай]

Помощь не гарантируем, по сколько это не проблема с донатом.
1. Запишите небольшое видео на персонаже с демонстрацией вещей на персонаже, в сумках и ячейках вашего банка. Ссылку на видео выложите в теме.
2. После мне в личку отпишите.

[Laconia]

<a href="https://www.youtube.com/watch?v=bE_XcVRsYek" target="_blank">

[Озай]

Провели проверку. К сожалению помочь ни чем не сможем. Лут боксы нужно сразу использовать после приобретения, по сколько спустя некоторое время они могут забагаться. Конкретная причина бага пока не определена.