перенос персонажа

хочу перенести перса на другой акк , пишет при переносе в лк ! " ВЫ ОТКЛЮЧЕНЫ " что это значит ???

- - - Updated - - -

с эти разобрался , а теперь пишет что письмо отправлено на почту о переносе , но письма на почте нет , в папке спам тоже нет.

может этот как-то зависить от того что у персонажа кд на перепродажу висит ?

- - - Updated - - -

еше пишет отправили на старый почтовый адресс , я менял почту потому что не смог восстановить старую , может оно шлет письмо на старую почту ? а не ту что привязанная щас ?

Пишет отправляем на старую почту , но приходит на действующую

вот на перенос персонажа не приходит письмо , хочу подарком вешь отправить тоже не приходит

Пришлите в ЛС почту, отправлю в сапорт, раз письма нет до сих пор
+ логин аккаунта

отправил в лс

Сейчас письмо отправьте, и отпишитесь

отправил запрос на перенос перса ( пробный , на левый акк , только не подтвердите за меня )

- - - Updated - - -

письма нет

Добрый день. Посмотрите почему письма не приходят M**************1@yandex.ua

Поддержка (2022-03-03 16:01:19)
На сегодня данный адрес определен как несуществующий. Доменное имя yandex.ua не возвращает ДНС-записи, вероятно, есть ограничение у домена - clientHold.
Такое поведение характерно при блокировке доменного имени.
+ http://24whois.ru/?data=yandex.ua&t=dns

а что это значит ? как не существующий я ж её привязал и все работало. Менял пасс на почте сегодня все работало .

Это значит менять почту.
Письма от нас на yandex.ua вы не получите.

а возможно как-то с вашего ходотайства поменять почту по упрощенной форме ( без скринов и темы о смене мыла , потому что скрины я не собирал ) аккаунт мой , есть полностью вся информация включая телефон когда менялся ( на данный момент телефон утерян ) полный доступ к почте есть .

Нет.
Это не с нашей стороны проблемы, это yandex.ua привет передает, и в целом, всё что связано с .ua(в т.ч ukr.net если оно еще рабочее).