Похоже у вас увели аккаунт. В окошке входа в Личный кабинет есть функция Забыл пароль, потом введите свой логин и e-mail на который был зарегистрирован этот аккаунт, затем введите новый пароль для вашего аккаунта, на почту придет письмо в котором нужно будет активировать новый пароль.
