Пропали бонусы, что и как?!

[Самуилка]

Зашел в личный кабинет и увидел что бонусов из 2к+ осталось ток 83, можно ли узнать куда ушли бонусы и можно ли наказать того кто это сделал?

[VúSale]

Куда ушли узнать можно.
Нужен логин, и примерная дата пропажи.

[Самуилка]

Не умею обращаться с форумом, логин Samual1, пропажу заметил ток сегодня 15 апреля 20 40, днем 14 апреля все было на месте

[VúSale]

1047978 26061404 1 info: buy char from 6794420 50 2806.00 188.124.42.106 2022-04-14 19:10:11

Из последних операций купили персонажа на х100 лич

[Самуилка]

Можно ли отменить операции "того" пользователя?
И вторая часть вопроса, можно ли как то наказать "взломщика"?
Заранее спасибо (просто не знаю что делать дальше, пароль поменял, двойную не могу поставить)

[VúSale]

Нет.
Это акцион, покупаете вы не у нас, а у дрогого человека.

И вторая часть вопроса, можно ли как то наказать "взломщика"?

Нет, нет никаких гарантий, что вы не пытались заработать, и вас просто не кинули.

(просто не знаю что делать дальше, пароль поменял, двойную не могу поставить)

Пароль поменяли ок, почему не можете поставить 2fa?

[Евгеныч]

Аналогичная ситуация произошла, на аккаунте появился персонаж (голый хант) и минус 1900 бонусов (примерно)
Данные за все время игры никому ни разу не передавал
и сразу после инцидента подрубил двухфакторку, жаль поздно((

- - - Updated - - -

Подозреваю что тот кому ушли бонусы от покупки и являлся мошенником.

[VúSale]

Данные за все время игры никому ни разу не передавал

Их и не нужно передавать, пароль как минимум раз в пол года менять надо, если 2fa не юзаете.