Здравствуйте, первым делом вам стоит удалить папки: WTF и Cache -они находятся в папке с самой игрой.
Если это не поможет, попробуйте воспользоваться услугой AntiError в Личном Кабинете, для этого:
•Войдите в Личный кабинет своего logon.
•В левом верхнем углу выберите свой игровой мир.
•Выберите услугу AntiError.
•Щелкните по нику персонажа с которым возникла проблема.
