Если до сих пор актуально, то

1. Для Unitpay, зайдите сюда https://unitpay.ru/, справа снизу кнопка "ЮнитПомощь", опишите им проблему, и прикрепите чеки.
2. Для Enot, действия аналогичны, перейдите на сайт https://enot.io/, справа снизу будет кнопка с молнией, ведущая на лайв чат.