Бан за комерческую деятельность

[EvilMySoul]

Здравствуйте, я недавно начал играть, новичок. Я в личном кабинете купил за бонусы [ИКС-ключевая ракета пустоты х-51]. Покупал для того чообы продать и одеть своего персонажа. По не знанию,неопытности я начал продавать ее в чате.( не знал что ее можно только через аук) В чат писал такое сообщение:
[ИКС-ключевая ракета пустоты х-51] продам 29к. Писал это сообщение с персонажа Irtis. Мне практически сразу дали мут на 10000 минут по причине комерческая деятельность. Мут дали сразу на всех персонажей на аккаунте вот все ники:
Пристодин, Irtis, Hogni.
После этого я обратился к вам с просьбой снять мне мут на 1ый раз. Вы согласились. Поиграв пару дней пробую утром зайти в игру и вижу что учетная запись временно заблокирована.
В личном кабинете вижу что дали бан на 1 месяц причина:komm
Могли бы вы его снять на 1ый раз?

[Infinity]

Куда обращались для снятия мута?

[EvilMySoul]

Обращался в дискорд канал, когда обратился с просьбой снять бан меня уже направили сюда

[Infinity]

Не вижу тему в обжалованиях, по которой выдали анмут

[EvilMySoul]

Ну мне кажется, что произошло некоторое недоразумение в том что вы меня как бы простили на 1ый раз, а заявка игровому мастеру осталась вот меня и забанили. Прошу понять меня правильно

[Infinity]

Темы в обжалованиях я не вижу. Кто Вам мут снимал?
Почему эту тему так поздно создали?

[EvilMySoul]

В дискорде мне ответил Vusale сказал что снимет мут на 1ый раз. Потом когда я получил бан, я снова создал тикет с просьбой снять его на 1ый раз мне ответили только через 4 дня и направили сюда.

[Infinity]

Vusale

Выходит, обманули его, т.к. за продажу маунта через личный кабинет мут/бан мы не снимаем. Отклонено.