Добрый вечер. Да, причиной мута является наличие символа Ó в никнейме, что нарушает пункт 1.8. Ник, содержащий Alt-код/буквы отличные от русского/английского языков.
Необходимо сменить ник или же удалить персонажа.
Мут сняла.