Какое слово из предложения "Администрация не несет ответственности за утерянные вещи" Вам не понятно?
В прошлой теме я кажется вполне доступна дала понять, что вещи никто прописывать Вам не будет.
После смены расы всегда происходит подобное, меняется фракция и маунты и шмот (который носила одна фракция) становится недоступным.
Бонусы тоже никто возвращать не будет, Вы хотели сменить расу - Вы её сменили. Операция прошла успешно.