Судя по скринам, вы пробовали отправить подарок 06.01.23.
Только вот письмо вы получили, но ничего не подтвердили, и бонусы с вас не списывались.

Последние 2 операции что вы делали в ЛК на х1:
6872081 0 1 name: Вип аккаунт 0 12.00 188.235.227.21 2023-01-07 09:33:07
6872081 1025410 1 name: Ashes of Al'ar; entry: 32458; count: 1 39 400.00 188.235.227.21 2023-01-06 21:09:38
Когда отправляете подарок:

1. Подтверждать операцию нужно в том же браузере где у вас открыт ЛК в данный момент
2. Если вы так и делаете, но не получается, то нужно сделать еще 1 запрос на почту, после уже в самом письме жмем правой кнопкой мышки, далее "Копировать URL", и вставляете ссылку в адресную строку, пункт №1 при этом должен соблюдаться.