Здравствуйте.
Ни что не может исчезнуть просто так, если только игрок сам к этому руку не приложил. Кросс сервер явно не причина исчезновения предмета, иначе жалоб было бы много на форуме.

Восстановление предметов через НПС в Шторме не работает.
НПЦ восстанавливает только предметы легендарного качества.

Есть ли возможность его каким-либо образом вернуть?
Вручную вернуть невозможно.