В общем т.к я НЕ вижу, что персонажей переносили с аккаунта(требует подтверждение по почте), или продали их на аукционе, то делаю, что либо вы путаете акк, и чар был на другом аккаунте, либо вообще путаете игровой мир

Можете ник указать, гляну по нику.