Чуток копипаст но проблема таже.

Добрый день. Хочу войти в личный кабинет, указываю логин\пароль, ввожу капчу, пытаюсь войти, не входит, говорит не верный логин пароль, окей, пробую сбросить пароль, ввожу логин и почту, пишет не верный логин, получается проблема в логине (телефон не привязан к лк). Как поменять это все?
в приватку писал, никто не отвечает

logon
логин fyuch
емеил Fyuch@ukr.net
https://ibb.co/t8JyMR5