Если на почту так и не пришла, то к сожалению мы ничем помочь не можем, команд на выдачу вещей нет
Оно само по себе пропасть ну никак не может, т.е тут 3 варианта:
1. Удалена/продана
2. Вы ее получили и был откат(но это отпадает)
3. Места в сумке не было когда меняли наборы вещей, в таком случае приходит на почту.
Если она доначенная, то напишите сюда https://forum.wowcircle.com/forumdisplay.php?f=1739
