Это значит, что у вас не вы полнена цепочка. Значит нужно искать где вы ее прервали. Также некоторые квесты выдаются через НИПа который призывается предметом, если у вас нет предмета, подойдите в деревне к каждому НИПу, возможно выдаст вам предмет для призыва.
А чтобы не гадать на кофейной гуще, вы можете поставить аддон для отслеживания выполненных заданий и найти нужное задание там.