+ она так же должна активироваться после прихода письма на почту
Нет, именно после комплита квеста (как у нас и сделано, если он у вас выполнен, значит вы имете доступ к этой трубе, как вам и отписала Rey), со скрином, посмотрите все видео что подкастом идут у этого квеста (двое игроков после выполнения квеста прыгали-прыгали, так и не открыли почту с письмом ... убежали сами, судя по видео, ничего не читая больше нашли эту трубу ;)-).