[Обрабатывается] Трансмогрификация

[TheDeathless]

Здравствуйте!
Пропал сет трансмогрификации купленный в магазине (на сайте) id147641 (https://www.wowhead.com/ru/item=1476...диатора) после смены фракции.

Как должно работать(https://eu.battle.net/support/ru/article/281027)

Коллекции (звания, питомцы, средства передвижения и трансмогрификация)

(Звания, доступные только представителям определенной фракции, будут переведены в эквиваленты для другой фракции.
Питомцы, специфические для фракции, будут превращены в эквиваленты другой фракции: Гильдейский паж и Гильдейский глашатай, Лунный совушек и т.д.
Средства передвижения не будут изменены. Средства передвижения распространяются на всех персонажей учетной записи, а значит, специфические для фракции средства передвижения распространяются на всех персонажей определенной фракции.
Трансмогрификация не будет затронута.)

в нашем случае, трансмогрификация не перевелась в эквивалентный для нашей фракции, а должна была поменяться.

Имя персонажа Алливрия.
Прошу помочь в решении вопроса.