я бы сказал так,если он не виновен,разбанить ему аккаунт + выдать моральную компенсацию в виде бонусов там, за время бана,т.к. забанили,а он мог апнуть топовый рейтинг в 2х2,в солоке,а сидит в бане скучает,так нельзя банить,нужно всегда разбираться в ситуации