Нарушение есть, мут выдан верно. Ознакомьтесь с критериями банов/мутов: https://forum.wowcircle.com/showthread.php?t=201449
Это уже повторное нарушение, выдала блокировку аккаунта.2.1 Запрещено упоминание родственников/близких игроков в любых диалогах - выдается мут на 10000 минут в качестве предупреждения, при повторе нарушения выдается бан на 15 дней;
