Как и в случае с другими "зависшими" NPC, сегодня удалось выполнить квест - после ресета сервера.
Проблема очевидно в том что при гибели игрока такие "скриптовые" NPC остаются в "боевой" фазе и не возвращаются в "разговорную". Судя по баг-репортам, это касается всех подобных квестов на сервере.
Пока рабочее решение на данный момент - постараться успеть после ресета пока кто-то не успел провалить ваше задание.