Ты слегка ошибся,если бы к его имейлу имели доступ,особой опасности бы не было,скорее всего он хотел поменяться и его кинули.значит скорее всего вы перешли в игре по какойто ссылке, или к вашему имейлу имеет доступ кто-то еще, соответсвенно злоумышленник вполне может сменить пароль или имейл на свой, в последствии вы дальше ничем недокажите, что персонаж ваш, а администрация вам в этом уже случае несможет помочь вам.
все возможно, но ответ один : Администрация не несет ответственности за пропавшие вещи/хонор/ап/голду/персов/квестов в результате откатов/краж и т.п...