Не подтвердили перевод (Quilop)

[koallaw]

Делал перевод через систему Quilop на сбер, нажал на кнопку "Я оплатил" перешло на страницу обработкой перевода, через мин 5 вышло что перевод "не выполнен попробуйте снова" и все в лк бонусов нет. Могу предоставить чек перевода

[VúSale]

Для Quilop, перейдите на сайт https://enot.io/, справа снизу будет кнопка ведущая на лайв чат поддержки, аналогично приготовить чеки, и описать проблему.
Саппорт работает с 10 до 18 по мск

[koallaw]

Ответила тех. поддержка, что не точную сумму оплатил, то есть забыл комиссию прибавить, и добавили вот это еще "Просим вас связаться с продавцом. В случае, если он сможет скорректировать сумму заказа на своей стороне, мы инициируем поиск и проверку платежа."

- - - Updated - - -

Может проще возврат сделать, если это возможно?

[VúSale]

Пришлите номер заказа(6 цифр), вам его в еноте должны были дать по идее.

[koallaw]

8699 дали такой

[VúSale]

Понятно.
Пришлите в ЛС:

1. Логин вашего аккаунта
2. Скрины операции(чеки)
3. tronscan

Сам им напишу, чушь какую-то они вам дали:С

[koallaw]

логин аккаунта какого аккаунта ? ЛК сервера или енота ? Если Енота то его нет

[VúSale]

логин аккаунта какого аккаунта ? ЛК сервера или енота ? Если Енота то его нет

Логин аккаунта куда пополняли счёт(т.е сервера нашего)

[koallaw]

отправил

[VúSale]

По вашему заказу в 00:50 были начислены бонусы судя по всему

[koallaw]

Платеж подтвердили бонусы начислились

[VúSale]

Отлично. Приятной игры