Пропало оружие и слетели таланты.

[keks-account]

Админы, помогите пожалуйста.
Вот как всё произошло:
Ночью с 21.04.2024 на 22.04.2024 ходил в цлк, играл, всё было в порядке.
Далее под утро выхожу из игры.
Днём 22.04.2024 (около 13.00 по МСК) захожу в игру, и замечаю что у меня слетели таланты, но только на фури спеке(выходил и задействован был именно этот спек). Армс спек остался целый. Раскидываю таланты и замечаю что кроме того, исчезла пуха Глоренцельг, священный клинок Серебряной Длани. Возможно данный баг произошел из за того, что пуха двуручная, в левой руке была.
Данную пуху я донатил через лк.
На аккаунт никто не заходил, кроме меня.
На почте и в банке пухи тоже нет.

https://drop3.dropmefiles.com/dl/YtjRx/951531126
https://dropmefiles.com/YtjRx

Прошу как можно скорее разобраться и восстановить пуху. Вообще не кайф донатить, а потом сидеть с одной пухой и даже не иметь возможность ходить в ПВЕ. Весь кайф от игры обламывается.

Аккаунт nm-mails
реалм logon x5

Надеюсь на оперативное разбирательство. Спасибо.

[azriel]

пробни антиеррор в лк

[keks-account]

час спустя пришла по почте, не знаю сама по себе или админы так быстро отреагировали.
вопрос исчерпан, тему прошу закрыть. спасибо.

[VúSale]

Сама по себе, связано или с тем что в ДЗ меняли таланты, или в смене экипировки на БГ, и слотов не было