Не приходят письма на gmail

[razrybaka]

Здравствуйте! Не приходят письма от wowcircle на gmail почту для подтверждения о покупке персонажа, а бонусы уже зачислил.
Также не могу сменить почту на вторую (на yandex). Было предположение, что дело в почте, однако письма с другой почты на gmail приходят.

Письма нет ни в спаме, ни в рассылках, нигде. Почта указана верная 100%. Привязал номер телефона к аккаунту, но это не исправило дела. Может ли быть такое, что почта придет через 7 дней после привязки телефона?

Подскажите, что можно сделать в таком случае? Готов предоставить все необходимые данные по запросу.

[Озай]

В разделе спам проверяли письма ?
Еще один вариант - не на ту почту заходите.

[razrybaka]

Почта верная, на ней есть письмо первое, которое было при регистрации. В последствии почту не менял.
В спаме, к сожалению, тоже проверял.

Возможно, что проблема в gmail, но фильтры и другие потенциальные проблемы проверил, все ок.
Я бы попробовал сменить почту на мою на yandex, но без подтверждения на старую этого сделать не могу. Может быть я могу завести заявку на смену почту?
Снимок экрана 2024-06-19 134337.jpg

[Озай]

В личном кабинете проверяли почту ?
Пробовали через привязанный номер менять почту ?

[razrybaka]

Через номер почту не пробовал сменить, так как номер привязан недавно.

Получилось решить проблему. Оставлю решение для тех, кто столкнется:

Необходимо добавить почту cabinet@wowcircle.com в контакты Gmail. В противном случае, google не доверяет и не принимает письма не от контактов. Возможно, есть какая-то внутренняя настройка получения писем, но я ничего не нашел.

Спасибо за помощь! Тред можно закрывать

[VúSale]

Закрыто