Пропало золото с персонажа 3.3.5 х5

[lena.kdk]

Пропало 40к золота с одного персонажа, уже давно отключила двухфакторную аутентификацию, так как не смогла войти в акк. Сегодня выставляла перса на продажу, увидела отсутствие золота. Подумала что отправила своим другим персам, но у них тоже нет его. Как восстановить золото? Поможет ли снова подключение двухфакторной избежать взломов?

[VúSale]

Никак не восстановить, надо включать 2fa, менять пароль от аккаунта.
Укажите ник персонажа с которого пропало золото, скорее всего забаню вора, если это было недавно.

[lena.kdk]

Очень жаль... ник Morelle

[VúSale]

Там золота 40к, нет уже очень очень давно, его если и украли, то это случилось больше 7 дней назад, но не похоже на кражу, исходя из истории входов.
+ я вижу входы в истории с разных точек, это всё ваше(на вид да)? посмотрите историю входов в игру в личном кабинете
2024-07-14 20:23:40
2024-07-02 11:54:23
2024-05-22 17:47:00

[lena.kdk]

я не играла на х5 уже более года наверное, даже не помню когда последний раз заходила, сейчас на х1 только. Так что пропало точно более 7 дней назад. Уже и концов сейчас не найти. Спасибо за помощь

[VúSale]

К сожалению да, но данные лучше поменяйте