Восстановление персонажа за 111 бонусов

[Jillspell]

Доброго времени суток!
Восстанавливал персонажа с интересным ником "Динозавр" в ЛК за 111 бонусов. В итоге при входе в игру персонажа с желаемым ником с условиями ЛК я не получил Возможно ли решить вопрос с получением персонажа с желаемым ником, как указано в ЛК? Если это тех. баг, просьба произвести процедуру обратную восстановления на аккаунте в ЛК "Jillspellx". Скрины прикладываю ниже. Ожидаю любого решения из вышеперечисленных по вопросам выше.

изображение_2024-10-01_110755257.png
Снимок экрана 2024-10-01 105652.jpg

[VúSale]

Цена восстановления была 111 бонусов, только потому что, ник занят.
1 бонус - восстановление персонажа, 110 - смена ника, итого 111.

[Jillspell]

По правилам с личного кабинета по пункту 3. При выборе услуги за бонусы пользователь обязан сам узнать все последствия, к которым может привести та или иная услуга. Если пользователь был не в курсе возможных изменений персонажа после приобретения услуги..... - я, как пользователь по отсутствии данной информации сам в этом виноват? Так как это не ошибочная услуга, воспользовался с намерением получить прежнего персонажа с данным никнеймом, у меня отсутствует возможно апеллировать данную услугу по правилам.
Информация о "развертке" услуги не нашёл в личном кабинете по "1 бонус - восстановление персонажа, 110 - смена ника, итого 111." Можете данную информацию закрепить в личном кабинете и/или на форуме в тех. разделе дабы предупредить других игроков о данном сценарии?