Вас в личный кабинет пускает под вашим логином и паролем ? Если да, то вам надо изменить пароль на другой, затем подождать 5 минут и заходить в игру, вводя новый пароль строго в ручную.
Если в ЛК не пускает, то там же жать кнопку напомнить пароль, и восстанавливать доступ
